POLÍTICA DE VENTA
Los gastos de envío se calculan según el peso del pedido y destino. Tras introducir la dirección de entrega en la página de tramitación de pedido, se ajustará el valor de los gastos de envío. Si usted ha iniciado sesión previamente y tiene una dirección asignada a su perfil, los gastos de envío se calcularán automáticamente en la página del carrito de la compra.
Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y transporte. Le recomendamos agrupar sus pedidos en uno único ya que los gastos de envío se aplican a cada pedido realizado. Previo al envío se realiza una comprobación del producto y su envase para asegurar que sale de nuestro departamento logístico en perfecto estado.
Realizamos envíos a los siguientes países: España (Península, Islas Baleares, Ceuta y Melilla; excepto Canarias), Andorra, Portugal (excepto islas), Alemania, Francia, Mónaco, Austria, Bélgica, Italia, Luxemburgo y Países Bajos. En el caso de Islas Baleares, Ceuta, Melilla y Andorra será necesario rellenar los datos de facturación para facilitar la información requerida a Aduanas.
Si desea realizar un pedido cuyo destino no está en los enumerados previamente puede ponerse en contacto con nosotros. Haremos lo posible para encontrar las mejores condiciones de transporte y que disfrute de nuestros productos.
¿Dónde está mi pedido?
En todo momento AGROALIMENTOS LA REDONDA S.L. le mantendrá informado de la situación de su pedido.
Compañía logística
Los pedidos de laredonda.net se envían a través de las compañías de transporte GLS Correos, TAC Logística.
Los Productos enviados por LA REDONDA no incluyen ningún seguro adicional al proporcionado por la empresa de mensajería en caso de pérdida o daño durante el transporte (GLS, Correos, TAC Logística). Usted puede contratar su propio seguro de transporte o solicitar cotización a LA REDONDA en caso de desear cobertura adicional.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Nuestro departamento de logística prepara el pedido en 12 – 42 horas laborales y se entrega entre 48 – 72 horas laborales si el destino es España o Andorra y en un periodo máximo de 7 días cuando el envío es en la zona europea. El envío es certificado y se realiza mediante compañía de transportes. Recibirá un número de seguimiento via email o sms para mantenerse informado de la localización del paquete una vez salga de nuestros almacenes.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
El Consumidor tiene derecho a devolver cualquier Producto entregado por LA REDONDA y que no haya sido desprecintado, sin necesidad de proporcionar ningún motivo, en el plazo de 14 días desde la recepción de los Productos en destino, previa comunicación a LA REDONDA por escrito, al mail ecommerce@laredonda.net. Para su mayor comodidad, puede utilizar este modelo de formulario para ejercitar su derecho (formulario). LA REDONDA confirmará su recepción mediante un correo electrónico.
Los Productos objeto de desistimiento serán enviados por el Consumidor al Servicio Posventa de LA REDONDA, c/ Bilbao, 12 dpdo., Oficina 5. 50004 Zaragoza, España, a portes pagados, durante los 14 días siguientes a la comunicación por parte del Consumidor de su decisión de devolver el Producto. Todos los Productos deben ser devueltos con todos sus componentes, accesorios y embalaje original.
LA REDONDA reembolsará al Consumidor el precio total pagado, incluidos los gastos de envío, pero excluido cualquier gasto adicional resultante de la elección por parte del Consumidor de cualquier modalidad de envío diferente al envío estándar de LA REDONDA, utilizando las mismas condiciones de pago utilizadas por el Consumidor para el pago, dentro del plazo de catorce (14) días naturales posteriores a la recepción por LA REDONDA del Producto devuelto.
El Consumidor será responsable de cualquier disminución del valor de los Productos devueltos, diferente de la resultante de la manipulación habitual necesaria para determinar la naturaleza y características de la funcionalidad de los Productos devueltos. Esta disminución de valor se tendrá en cuenta para determinar la cantidad a ser reembolsada por LA REDONDA.
El derecho de desistimiento no se aplicará a los Productos desprecintados por el Consumidor.
PRODUCTOS EN OFERTA
Las ofertas en la Página Web serán válidas hasta agotar existencias o hasta que LA REDONDA comunique un cambio de precios, por lo que USTED deberá revisar los términos de las mismas antes de cada compra.
Las ofertas de LA REDONDA sólo son válidas en la Unión Europea (UE); LA REDONDA no entregará Productos fuera de la UE.
